Com cada vez mais empresas, tanto dentro como fora do sector da impressão, a começarem a utilizar a inteligência artificial (IA), Rob Fletcher analisa mais de perto as oportunidades para as empresas de impressão tirarem o máximo partido da revolução da IA.
Embora ainda na sua relativa infância, parece que não há como escapar à onda de IA que parece estar a viajar pelo mundo. Quer se trate do reconhecimento facial para destrancar uma porta ou o teu dispositivo móvel, ou de recorrer ao ChatGPT para te ajudar a escrever uma mensagem para um cartão de aniversário, a IA já está disponível em muitas formas.
A grande consideração para as empresas de impressão é a melhor forma de utilizar as ferramentas de IA disponíveis para desenvolver o seu negócio e ajudá-las a crescer a longo prazo. É importante ultrapassar a ideia de que “os robôs vão tirar-nos os empregos” e, em vez disso, considerar como a IA pode ajudar e auxiliar os trabalhadores humanos nas suas tarefas diárias de impressão.
Nesta secção, damos uma vista de olhos a alguns dos fabricantes que defendem a utilização da IA na indústria, bem como a algumas das tecnologias que estão disponíveis para os profissionais da impressão.
Transforma a experiência de impressão
A HP está entre as primeiras grandes marcas a entrar na onda da IA, tendo anunciado no ano passado a HP Print AI. Anunciada como a primeira experiência de impressão inteligente da indústria, concebida para mudar a forma como o mundo imprime, a HP Print AI foi desenvolvida para tornar a impressão “sem atritos”, eliminando desafios comuns desde a configuração da impressora até ao suporte.
No ano passado, a HP anunciou o lançamento da sua solução HP Print AI
As principais caraterísticas incluem Perfect Output, que, segundo a HP, preenche as lacunas entre o que as pessoas vêem no ecrã e o que pretendem imprimir. A funcionalidade reformata e reorganiza o conteúdo para que se ajuste perfeitamente à página à primeira vez, enquanto a tecnologia também pode detetar conteúdo indesejado, como anúncios e texto da Web, imprimindo apenas o texto e as imagens pretendidos, poupando tempo, papel e tinta no processo.
Outros pontos de destaque incluem a forma como a IA da HP Print irá simplificar e personalizar o suporte para clientes individuais. A IA da HP Print tira partido da linguagem natural e da consciência contextual, recordando as preferências dos utilizadores e questões anteriores, o que significa que os utilizadores recebem apoio personalizado sempre que necessário.
Também de salientar para o mercado comercial é a disponibilidade alargada do HP Scan AI Enhanced, uma solução baseada na nuvem e orientada para a IA que reconhece automaticamente o tipo de documentos que estão a ser digitalizados e extrai dados importantes com base nas necessidades comerciais específicas do cliente. Ao reduzir as etapas manuais e a entrada de dados, a HP afirma que isso economiza tempo e dinheiro para clientes de pequenas e médias empresas e empresas.
“Estamos a transformar a experiência de impressão com a HP Print AI, tornando-a mais fácil e intuitiva”, disse Tuan Tran, presidente da HP para imagem, impressão e soluções. “A introdução de soluções de IA em todo o nosso portefólio simplificará a impressão, estimulará a criatividade e acelerará a colaboração – tudo isto enquanto garante que os dados dos clientes são protegidos e mantidos privados.
“Este é o nosso primeiro passo para estabelecer um novo padrão para a impressão.”
Fluxo de trabalho preciso e eficiente
A Ricoh também está a utilizar a IA como parte da sua oferta de soluções de impressão. Samantha Precious, diretora de contas operacionais estratégicas na Ricoh UK, escolheu o Ricoh Pro Scanner e o Ricoh Supervisor, ambos disponíveis no Automation Suite da Ricoh, afirmando que ajudam a simplificar a operação e a dar um maior feedback para ajudar a moldar as principais decisões empresariais.
O Ricoh Pro Scanner está disponível para as impressoras a jato de tinta de alta velocidade Ricoh Pro VC70000e, VC70000 e VC60000. Segundo a Precious, identifica detalhes que melhoram o desempenho e a consistência.
“Em primeiro lugar, diminui os pontos de contacto manuais e aumenta a eficiência global através da análise preditiva”, afirmou. “Em segundo lugar, monitoriza a produção para verificar o estado da máquina e a qualidade e precisão do conteúdo impresso. E, em terceiro lugar, identifica formas de melhorar a produção futura, incluindo a monitorização da manutenção preventiva programada.
“Também ajuda a automatizar uma variedade de tarefas que exigem muito trabalho e consomem muito tempo, como a limpeza da cabeça de impressão, a definição do perfil do papel e até mesmo as rotinas diárias de arranque.”
A Ricoh oferece aos clientes várias ferramentas inspiradas na IA
O especialista alemão em impressão e correio Sattler Media Group foi um dos primeiros clientes a utilizar o Ricoh Pro Scanner. Christian Haneke, diretor de inovação e soluções da Settler, afirmou que o scanner permite a documentação dos padrões de impressão em qualquer ponto da produção e mantém uma qualidade óptima. Também referiu a forma como minimiza os tempos de configuração.
Quanto ao Ricoh Supervisor, esta ferramenta elimina a introdução manual de dados e, de acordo com a Ricoh, oferece aos utilizadores uma melhor perceção da utilização da impressora. A solução funciona através do acompanhamento das tendências operacionais que afectam a produção. Segundo a Ricoh, esta solução proporciona uma visibilidade a nível da organização com painéis de controlo personalizáveis e oferece aos clientes uma melhor compreensão do rendimento dos trabalhos e dos problemas dos equipamentos que podem causar o incumprimento dos prazos
“Estas aplicações recolhem informações através de um ciclo de feedback contínuo diretamente a partir do fluxo de trabalho dos clientes, para que a IA possa descobrir padrões”, afirmou Previous. “Como resultado de um processo de fluxo de trabalho mais preciso e eficiente, as empresas de impressão podem criar relações ainda mais fortes com os seus clientes.”
Impacto contínuo da IA
Lawrence Lee, vice-presidente de incubação e estratégia da Xerox, que defende a utilização da IA na impressão, também deu o seu contributo. Segundo ele, com a IA já a aparecer nas aplicações e soluções da Xerox, esta tendência irá continuar à medida que o fabricante compreende melhor a IA e a melhor forma de a utilizar para apoiar os clientes.
A Xerox afirmou que a IA continua a ajudar a melhorar a facilidade de utilização e a fiabilidade
“Fundamentalmente, a Xerox sempre ajudou os clientes no trabalho, utilizando ou inventando as melhores tecnologias de cada época”, afirmou Lee. “A impressão, digitalização e gestão de documentos são componentes chave do trabalho, mas apenas um subconjunto de todas as actividades que definem o trabalho.
“Vemos o impacto contínuo da IA para melhorar a usabilidade e a fiabilidade dos nossos produtos e serviços, quer através da deteção e inteligência incorporadas, quer através da utilização de novas tecnologias, como a realidade aumentada, para permitir que os clientes aprendam a executar uma função ou a resolver um problema.”
É evidente que a IA tem muito potencial no que diz respeito à impressão, com vários fabricantes a integrarem-na já na sua oferta. No entanto, cabe às empresas de impressão decidir até onde querem ir em termos da forma como pretendem utilizar a IA.
Para concluir, pensámos em pedir ao ChatGPT a sua própria opinião sobre o futuro da IA na imprensa. Eis o que tem a dizer:
“A IA tem um forte futuro na imprensa escrita. Pode automatizar a conceção do layout, personalizar o conteúdo, otimizar a colocação de anúncios e gerar artigos ou imagens rapidamente. Ao reduzir os custos de produção e ao acelerar os fluxos de trabalho, a IA permite que os meios de comunicação impressos se mantenham competitivos, relevantes e rentáveis num mundo que dá prioridade ao digital.”