Pat McGrew: čo najlepšie využitie personalizácie

S odborníkom na tlač Patom McGrewom hovoríme o možnostiach využitia personalizácie v starších tlačových strojoch.

S 35-ročnou kariérou v oblasti tlače, počas ktorej začínala v ofsetovej tlačiarni a potom založila vlastnú spoločnosť zaoberajúcu sa softvérom na spracovanie tlačových údajov, pomáhala spoločnosti Adobe pochopiť požiadavky na potreby transakčnej komunikácie pre formát PDF a pracovala pre spoločnosti Pitney Bowes, Kodak a HP, je Pat McGrew, ako sama priznáva, „trochu čudná“, pokiaľ ide o rozsah jej skúseností.

Teraz je však Pat ako nezávislá konzultantka vďaka svojim rozsiahlym znalostiam ideálnym základom, ktorý jej pomáha pri pohľade do budúcnosti. Práve preto bola ideálnou osobou na otvorenie tohtoročnej konferencie SmartHub spoločnosti Personalisation Experience.

„FESPA je ako organizácia veľmi vyspelá z hľadiska farieb, automatizácie a technológií. Chceli sme teda účastníkom ukázať, že existuje možnosť personalizácie v oblasti nápisov a displejov, skladacieho kartónu a vlnitej lepenky – všetko, na čo si len spomeniete, čo pokrýva veľtrh FESPA,“ hovorí Pat.

„Či už robíte filmové plagáty alebo predplatné, alebo akékoľvek iné veci, ktoré robíte so širokým formátom, je možné využiť technológiu, ktorú vieme používať už 30 rokov, a priniesť ju na tento trh. Preto bolo cieľom môjho zasadnutia na výstave položiť základy toho, ako vyzerá personalizácia v týchto priestoroch.“

Prvým krokom na ceste k otvoreniu mysle možnostiam personalizácie je presne pochopiť, čo tento pojem znamená.

„V skutočnosti nehovoríme o pridávaní mena do listu. Hovoríme o vytvorení automatického pracovného postupu, ktorý vám umožní využiť koncepty údajov, informácií, ktoré môže mať váš zákazník, a umožní mu ich hromadne personalizovať alebo prispôsobiť,“ hovorí Pat.

„Ako príklad si spomeňte na nápisy, ktoré vidíte v miestnej banke. Každá banka na veľkom trhu a každá banka na dedine má trochu iné volebné obvody. Môžu sa mierne líšiť od správ, ktoré chcú používať, ale vždy používali rovnaké správy, pretože vždy tlačili veci na veľkých ofsetových tlačiarňach v náklade 1 000 alebo 2 000 kusov.

„Čo keby ste mohli toto posielanie správ viac prispôsobiť miestnej dedine, veciam, ktoré sú pre nich dôležité? Možno sú to poľnohospodári v jednej dedine, možno rančeri v inej, možno umelecké komunity. Je tu príležitosť prispôsobiť posolstvo voličom na mikroúrovni s využitím toho, čo o týchto ľuďoch vieme. Môžeme analyzovať to, čo vieme o voličských skupinách, a vytvoriť posolstvá, ktoré s nimi budú rezonovať.“

Ak sa zdá, že označovanie je príliš tradičné odvetvie na to, aby bolo prirodzene vhodné pre personalizáciu, potom to isté určite platí…