Maksimiziranje kampanja e-pošte s geo-ciljanjem

Rob Flannery iz Nutshell Creativea raspravlja o inovativnoj geo-targetiranoj kampanji za Rohan, kako funkcioniraju strategije personalizacije temeljene na podacima i zašto su povjerenje i autentičnost toliko važni. Rohan, 53-godišnji britanski brend odjeće specijaliziran za odjeću za aktivnosti na otvorenom i putovanja, neko vrijeme nije na smislen način koristio podatke o svojim kupcima. Do suradnje s Nutshell Creativeom, ostao je tradicionalni posao “prvo brošure, prvo pošta”. No tvrtka je tražila poboljšane performanse i trebala je eksperimentirati. Rob Flannery objašnjava: „Ovo je bio prvi put nakon nekog vremena da su iskoristili svoje podatke kako bi učinili nešto drugačije sa svojim rezultatima.“ Rob Flannery je voditelj prodaje i marketinga u Nutshell Creativeu, a njegov karijerni put, podijeljen između agencije i brenda, obuhvaća sve intimniju vezu digitalnog svijeta s tiskom. „Dok nisam došao u Nutshell, nisam imao iskustva s tiskom ili poštom. Radio sam u digitalnom marketingu i sadržaju“, objašnjava Flannery. „Moje prvo iskustvo s poštom bilo je ovdje u Nutshellu.“ Njegova karijera je podjednako podijeljena između agencije i brenda, a prije toga je radio u Global Media kao menadžer društvenih medija prije nego što se pridružio Nutshellu. Ova dvostruka perspektiva daje mu vrijedan uvid u obje strane marketinške jednadžbe. Flannery vjeruje da je jaz između tiskanog i digitalnog marketinga efektivno nestao, a za uspjeh je potrebna višekanalna strategija. Međutim, napominje da se neke tvrtke još uvijek bore s učinkovitom integracijom ta dva. „Prednost digitalnog svijeta je što su atribucija i praćenje ogromni – to je nešto s čime se tisak jako bori“, kaže. „Društveni mediji funkcioniraju na sličan način kao i tisak, u smislu da ih ljudi vide, ali ne reagiraju uvijek odmah. Zatim pronađu ono što im treba putem drugog kanala, obično pretraživanja.“ Rješenje leži u alatima koji premošćuju fizički svijet tiska i digitalnu domenu, poput QR kodova i UTM oznaka, koji omogućuju povezivanje tiskanih kampanja s digitalnim sustavima za praćenje i atribuciju. Geografski ciljani kupci Nutshell je razvio jednostavnu, ali učinkovitu strategiju geo-ciljanja koja je stvorila 11 verzija omotnice, igrajući na suprotnosti lokalnih regija i turističkih odredišta. Na primjer, „Milton Keynes i Malta“ za kupce u području Milton Keynesa. „Koristili smo lokalnu regiju nasuprot turističkoj destinaciji kako bismo potaknuli putovanja, ali i pokazali svestranost da se njihovi proizvodi mogu nositi ovdje i ondje“, kaže Flannery. „Rohan se želio plasirati na tržište i kao putnički brend i kao brend za aktivnosti na otvorenom za Ujedinjeno Kraljevstvo.“ Rohan je koncept odveo još dalje,…...